微盟小程序商城上线抖音团购券核销功能

近日,微盟宣布打通抖音团购券和“小程序 / 到店” 双端间的核销场景,从而帮助商家构建 “公域流量获取 - 私域高效转化 - 全域用户深耕” 的跨平台、全链路增长模型,助力品牌方将流量红利转化为长效复购动力,破解 “有流量无留存” 的经营难题。

过去几年,由短视频起家,抖音的电商生态呈持续增长态势。据统计,2024年抖音电商GMV总额约3.5万亿元,月活用户已超10亿。其中抖音的平台团购券业务呈爆发式增长,动销中小商家超320万,订单量同比增长69%。

与此同时,作为最具私域运营价值的微信生态,日益成为商家全域经营中的重要一环,而如何从其他平台将公域流量流转、集中到微信生态进行精耕细作,成为众多商家做大用户流量池,并做深用户价值的基建目标之一。

正是为解决这一痛点,此次微盟上线抖音团购券线上线下核销功能,通过打通跨平台经营链路,可以帮助商家把握高潜流量,从而积极把握全域经营带来的新增长机遇。

一、

一张券码:接通10亿抖音用户

从结果看,微盟此次功能升级,实质上是为商家架设了一条直达抖音海量用户的数字化通道。抖音团购券核销功能上线后,对于开通抖音来客的微盟商家来说,商家用户在抖音APP购买了团购券或者代金券,只需复制券码,就可以在微盟小程序商城(微信小程序和支付宝小程序)上进行核销使用。

对消费者而言,无需过多繁琐操作,也无需来回切换,一键复制券码,在微盟小程序商城系统上就能实现核销、消费以及送货方式选择。对于超额核销、所在门店不参与活动等情况,用户也能在小程序商城中第一时间收到商家反馈。另外,商家员工也可通过包括APP、企微以及微信小程序在内的商户助手帮助用户进行核销,同时实现新用户注册会员,老用户消费留档。

对抖音商家而言,此次打通帮助其在微信生态中也有店可寻,增加了抖音团购券用户对商家品牌的信任感和认可度,有效提高用户到店率、核销率以及留存率。有店可寻也大大提高团购券核销率和用户到店率,用户只需打开小程序对应功能区就能快速使用团购券或者代金券,极大减少到店排队时间和店员沟通成本,提高购买体验满意度。

对于有线上购买、送货上门需求的用户,小程序商城作为商家品牌的官方渠道,可以进一步确保用户在团购券后的售后服务得到满足和保障。这种双向流通机制显著提升了交易场景的灵活性。对于正处于数字化转型中的实体商业而言,这意味着能够以更低成本获取平台经济红利,留存忠实用户。

二、

公私域运营闭环:重塑商家会员体系增长模型

此次抖音券核销功能打通,支持商家按自身门店数量灵活采购并可指定门店使用范围。具体而言,商家可通过微盟后台统一配置团购商品,并且开通能够予以兑换的线下门店,消费者在抖音购买的团购券或代金券,可在微盟小程序商城找到附近支持兑换的门店商家进行兑换,实时享用,也可前往线下门店,在导购员的指引下进行核销。从抖音团购券来的用户,经过微盟小程序商城的分配,成功沉淀成为商家的私域用户。

与此同时,由于用户在小程序商城能看到商家更多的产品信息和促销活动,从而有可能实现现场增购加单,这对于购物百货、餐饮零售或者服饰美妆等有即时消费特点的行业来说,有望带来更多的生意增量。

基于此,微盟开通抖音团购券核销能力,该功能对于商家的长期价值不仅在于流量获取,更在于用户资产的持续运营。当消费者通过抖音团购券,在小程序商城完成首次消费后,其订单记录将自动同步至商家小程序。商家可实时查看相关券的领取、兑换明细和核销数据,并最终归拢到商家整体的私域会员运营体系中。

对于商家而言,围绕私域会员运营体系开展“精耕细作”,这种"平台获客-私域留存"的运营路径,正在重塑商家数字商业的增长模型。

值得一提的是,微盟服务商家的用户画像与抖音用户画像高度匹配。据微盟2024年财报显示,微盟合作客户在中国时尚零售百强中占比48%,连锁便利店百强占比42%,商业地产百强占比50%,与抖音覆盖的 610 万家线下门店中连锁商家、服饰鞋帽、生活服务类和酒店旅游类等商家的核销需求高度契合,形成流量互补。

结语:

微盟打通抖音团购业务和小程序商城核销功能,对外承接抖音巨量用户流量供给,对内沉淀用户购买习惯和兴趣偏好,能够有效积累品牌会员资产,助力商家搭乘抖音生活服务的流量快车,实现跨平台经营的降本增效,从而有望获得更多市场份额和生意机遇。

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