“记者同志，你是没看着啊！6层楼，刚下完雨，你说我这心揪得呀！”前两天下了一整天的那场雨给家住净月高新区福祉街道金穗社区玉潭小区居民宫春英等几家带来了大麻烦，同时也让一个网名叫柱子的人成为业主群里大家点赞议论的焦点。柱子是谁？本期“走近社区网格长”报道就让我们来认识认识生活和工作中的他。
厨房棚顶漏水
柱子爬楼顶通开排水管
“喂！是社区吗？我们是玉潭小区7栋2单元，赶紧派人来看看吧，家里厨房棚顶漏水呀！从6楼一直漏到1楼。”5月19日一早刚上班，就有居民给金穗社区打来了求助电话，辖区网格长徐永强不到10分钟就驱车赶到了事发现场。
“我家住301，今天早晨到厨房做饭，发现棚顶漏水，已经湿了一大片。我赶忙去401和201查看，也都漏水，位置还都是厨房棚顶，咋回事呢？我找来对门邻居赵叔、赵婶帮忙看看，大家分析可能是6楼601北面的阳台出了问题，那儿有一个排水口，这两天一直下雨，没准儿是雨水漏了下来。”301室居民宫春英情急之下拨通了社区电话。“当时我跟着居民到2单元漏水这几家都看了，漏水点位置相同，而且水量有增无减，如果不及时查漏堵漏，损失会越来越大。”被居民亲切称为柱子的徐永强向记者回忆当时情况时说，问题卡在了601室，这户人家长期无人居住，房门紧锁，大家无法到他家楼顶阳台查看具体情况，打房主电话又找不到人，这才把紧急求助电话打到了社区。
“费了好大劲儿，我们联系上了601业主，但他说他人在辽宁，短时间根本不能回来开门。可眼前这件事又不能等，只有想别的办法上去。”徐永强告诉记者，他敲开了602室的房门，从602室楼顶爬过去把问题搞清楚，然后再想办法解决难题。
“上去之后，我看见601阳台上全是水，我找到一根板条子探水深，没有一尺也差不多。蹚水慢慢走过去，找到了那里原有的排水口，发现被淤泥、枯树枝、废旧泡沫板给堵得严实的，雨水从排水管排不出去，越积越多，压力增大，就渗透墙壁，从最薄弱的地方漏到了楼下居民的家里。”徐永强说，20多分钟之后，楼顶积水排空，他又在阳台周边仔细查看了半天，没再发现其他堵点，这才顺原路爬回601室楼顶。
“漏水点不再漏水，柱子及时解决了难题，大家伙别提有多高兴了，一起为他鼓掌。柱子还跟以前一样，做了好事也不吱声，笑呵呵地打完招呼就走。我看见他外衣刮破了，鞋也泡水了，右手还有一道血口子。”宫春英告诉记者，徐永强在居民群众中留下的网名叫柱子，玉潭小区里更多的居民也许不知道徐永强这个名字，但都认识柱子，柱子是社区的人，经常为大家做好事、办实事。
100户居民用上天然气
他把基础工作做到了前面
在柱子服务的另一个日月村小区，他同样得到群众的认可与褒扬，因为整个小区3栋楼100户居民如今家家能用上安全、便捷的天然气，得感谢他的辛苦付出与执着坚守。
“我们这是个弃管小区，2023年以前，家家户户用的都是液化气罐，楼上楼下搬搬扛扛麻烦不说，安全一直是个大问题。2004年，40多户居民交了燃气安装入户费，然后就没了下文，听说是开发商出了问题。”家住日月村小区的居民王大爷向记者介绍说，2023年六七月份，净月高新区重新部署了整个小区新装天然气，柱子就开始跑前跑后，挨家挨户走，真是劳心费力，做好了燃气入户前的各项基础工作。
“柱子的家就住在日月村小区，在这里长大，柱子是家里给起的小名，小名之所以有大名气，源于他为居民群众真诚服务的那颗心和实实在在的行动。”徐永强是金穗社区党委书记李凤林的“爱将”，由他来参与完成日月村小区新装燃气的重要任务，她最放心。“他不仅要负责收取新报名的50多户燃气安装费，还要统计、整理当年已经交费的那些票据。小区情况比较特殊，近年来几乎一半空着，无人居住，找人成了最大、最难的事。但困难难不住他，他只用了20多天，就把所有的基本情况都整理出来了。”李凤林说，社区配合净月高新区和燃气公司，终于在2023年夏末让日月村群众告别了使用液化气罐的日子。当时施工过程中遇到的难题也是徐永强协助解决的，按照设计方案和施工要求，燃气主管道走地下，分管道走地上，位于一楼二楼之间，有的居民不同意，认为存在安全隐患，出现了阻止施工的现象。在小区里名声在外的柱子被社区紧急派来“救火”，他立即入户走访向居民讲明施工的必要性和安全高效原理，凭着平时热心为居民服务攒下的信任度和满意度，很快消除了这部分居民的疑虑，得到理解与支持，使施工顺利进行。
为居民义务修理自来水、暖气管线
他从家里拿零件
群众喜欢柱子还有一个重要的原因，生活当中的他是个多面手，最擅长的水暖工技术是从父亲那里传承来的，在修理、疏通居民家自来水、暖气管道和维护居民小区公共设施的服务中派上了大用场。住在玉潭小区5栋年过八旬的刘老太是位独居老人，多年来，老人家的自来水管线维修、老化电灯电线更换都是柱子主动包下的。“买啥换啥都不用我花钱，柱子总来帮我，请你替我谢谢他。”老人家言语不多，但记者从中体会到的是那份近邻比远亲管用的温暖。
“花啥钱！我爸以前包过水暖活，家里零七八碎的散件不少呢，我经常拿来用，心里想老爷子不知道就当没发生。后来我才明白，他其实每次都知道，不责怪我的原因就在于他知道我是去为小区居民服务，为社区干正事儿，所以一直默默支持我。”高高瘦瘦的柱子憨厚地笑着告诉记者，41岁的他在社区工作十几年了，平时还负责平安建设方面的工作，妻子王冬影也是一名网格长，工作在潭西社区，一儿一女，有一个幸福的四口之家。“我工资不多，但我热爱社区这份工作，喜欢跟老百姓在一起，为他们做点儿力所能及的事儿。”徐永强说，如果再遇到像爬楼顶通排水口这样的急事难事，他还会毫不犹豫地顶上去。
来源：长春晚报全媒体记者 裴韧韬
编辑：孙懿辞
初审：梁爽
复审：曹光宇
终审：臧立
